Kurser
Et framework bliver først nyttigt, når deltagerne kan koble det til deres egne beslutninger, processer og arbejdsdag. Kurserne kombinerer solid teori med praktiske eksempler og organisationens reelle udfordringer.
Kurser og workshops til teams, Product Owners, ledere og de mennesker, der arbejder tæt omkring teams.
Indholdet kan omfatte teamformål, roller, backlogs, prioritering, outcome-fokus, Product Ownership, domæneteams, facilitering og praktiske arbejdsformer. Udvalgte forløb kan leveres sammen med EMVISO og Kathrine Laursen.
Praktisk ITSM-undervisning bygget op omkring organisationens egen modenhed, processer og forbedringsbehov.
Typiske emner er Incident, Major Incident, Service Request, Problem, Change, Configuration Management/CMDB, service governance, monitoring og sammenhængen mellem practices. Målet er ikke at genfortælle en bog, men at forbedre den måde, services drives på.
Simon er akkrediteret ITIL 5-underviser gennem MetierWestergaard.
Certificeringskurser følger det akkrediterede pensum og sælges og administreres af MetierWestergaard. De praktiske eksempler bygger på mange års erfaring med IT-drift, servicetransformation, softwareudvikling, CMDB og procesimplementering.
Tilgangen
Undervisningen bygger på mange års praktisk arbejde med implementering, IT-drift, softwareudvikling, teams og organisatorisk forandring.
Eksempler og øvelser kobles til organisationen, dens services og deltagernes faktiske roller.
Modeller omsættes til beslutninger, adfærd og arbejdsformer, som deltagerne kan genkende.
Kurset skaber et fælles fundament på tværs af ledere, specialister, teams og procesejere.
Praktisk undervisningserfaring
Tidligere forløb omfatter DevOps-undervisning af mere end 200 deltagere og ITIL-undervisning af mere end 300 medarbejdere.
Næste skridt
Lad os forme indholdet omkring den forandring, I vil se i praksis.
